Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge GoLiveTranslate cuando usas nuestro servicio de traducción de llamadas en tiempo real, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de autenticación, Supabase), o tu perfil de Google si inicias sesión con Google.
• Datos de configuración: el idioma y la voz que eliges para traducir, y tu número de teléfono, que guardamos cifrado (AES-256-GCM) en nuestra base de datos — nunca en texto plano.
• Datos de uso del servicio: duración de las llamadas, idioma usado y fecha, para poder calcular tus minutos consumidos. No almacenamos de forma permanente el audio ni la transcripción completa de tus llamadas — el contenido se procesa en tiempo real para traducirlo y no se guarda después de colgar.
• Datos de facturación: gestionados directamente por Stripe, nuestro procesador de pagos. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

2. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio de traducción de llamadas que has contratado
• Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación
• Contarte los minutos usados y avisarte cuando se agoten
• Enviarte emails transaccionales (bienvenida, invitaciones de equipo, avisos de cuenta)
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos

3. Con quién compartimos datos

Para poder ofrecer el servicio, parte de tus datos pasan por estos proveedores, únicamente con la finalidad de prestar el servicio:

• Supabase — base de datos y autenticación de usuarios
• Twilio — enrutamiento de las llamadas telefónicas
• Deepgram — transcripción de voz a texto en tiempo real
• Groq — traducción automática del texto transcrito
• Cartesia — síntesis de voz a partir del texto traducido
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación
• Resend — envío de emails transaccionales
• hCaptcha — protección contra bots en el registro e inicio de sesión

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción o solicitas la baja, conservamos los datos mínimos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (facturación) y eliminamos el resto en un plazo razonable.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes ejercerlos escribiendo a info@golivetranslate.com.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos: cifrado de teléfonos en base de datos, conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todo el servicio, control de acceso a los datos (RLS en base de datos) y verificación anti-bot en el registro.

7. Menores de edad

GoLiveTranslate está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o mediante un aviso en la aplicación.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus datos, escríbenos a info@golivetranslate.com.